Política de Privacidade da 901bet

1. Introdução

A 901bet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve as práticas da 901bet em relação à coleta, uso, armazenamento e divulgação de informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nossa plataforma de apostas e jogos online.

Ao criar uma conta na 901bet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Encorajamos você a ler este documento cuidadosamente e entrar em contato conosco caso tenha qualquer dúvida sobre como tratamos suas informações pessoais.

A 901bet opera em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de segurança e privacidade para garantir que suas informações estejam sempre protegidas.

2. Informações Que Coletamos

A 901bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações que coletamos incluem:

2.1 Informações Fornecidas por Você

Quando você se registra na 901bet, coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial, número de telefone e endereço de email
• Documentos de Verificação: Cópias de documentos de identidade (RG, CNH ou Passaporte), comprovante de residência e selfies para verificação de identidade
• Informações Financeiras: Detalhes de métodos de pagamento, incluindo números de conta bancária e informações de cartão (armazenados de forma criptografada)
• Credenciais de Acesso: Nome de usuário, senha (armazenada com hash criptográfico) e perguntas de segurança
• Preferências de Comunicação: Suas escolhas sobre receber emails promocionais, notificações e atualizações

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa a plataforma 901bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas e de uso:

• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, versão do aplicativo e identificadores únicos do dispositivo
• Dados de Localização: Endereço IP, localização geográfica aproximada (para verificar se você está em uma jurisdição onde nossos serviços são legais)
• Atividade na Plataforma: Histórico de apostas, jogos acessados, transações financeiras, tempo gasto em cada seção e padrões de navegação
• Cookies e Tecnologias Similares: Usamos cookies, web beacons e tecnologias similares para melhorar sua experiência e analisar o uso da plataforma

2.3 Informações de Terceiros

Em algumas circunstâncias, podemos receber informações sobre você de fontes terceiras:

• Provedores de verificação de identidade que confirmam a autenticidade de seus documentos
• Bureaus de crédito e serviços de prevenção de fraude para verificações de segurança
• Processadores de pagamento que confirmam a validade de transações financeiras
• Plataformas de redes sociais, se você optar por fazer login usando credenciais sociais

3. Como Usamos Suas Informações

A 901bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma:

• Fornecimento de Serviços: Processar seu registro, gerenciar sua conta, executar apostas, processar depósitos e saques, e fornecer suporte ao cliente
• Verificação e Segurança: Verificar sua identidade, idade e elegibilidade para usar nossos serviços, prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais
• Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo requisitos de KYC (Conheça Seu Cliente) e relatórios a autoridades quando exigido por lei
• Melhorias e Personalização: Analisar como você usa a plataforma para melhorar nossos serviços, desenvolver novos recursos e personalizar sua experiência
• Comunicações: Enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações de serviço, promoções (com seu consentimento) e responder suas solicitações
• Jogo Responsável: Monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos problemáticos e implementar medidas de proteção quando necessário

4. Compartilhamento de Informações

A 901bet não vende suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações em circunstâncias limitadas e específicas:

4.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com provedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nossa plataforma:

• Processadores de Pagamento: Para processar depósitos, saques e outras transações financeiras de forma segura
• Provedores de Jogos: Desenvolvedores de software que fornecem os jogos de cassino e plataformas de apostas esportivas
• Serviços de Verificação: Empresas especializadas que verificam identidade, idade e documentos
• Infraestrutura Técnica: Provedores de hospedagem, armazenamento em nuvem e segurança cibernética
• Análise e Marketing: Ferramentas que nos ajudam a entender o uso da plataforma e comunicar com você de forma eficaz

Todos os provedores de serviços são cuidadosamente selecionados e contratualmente obrigados a proteger suas informações com o mesmo nível de segurança que aplicamos internamente. Eles só podem usar seus dados para os propósitos específicos que definimos.

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando legalmente obrigados ou permitidos:

• Em resposta a ordens judiciais, mandados ou solicitações legais de autoridades governamentais
• Para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, incluindo requisitos de combate à lavagem de dinheiro
• Para proteger nossos direitos legais, propriedade e segurança, bem como os de nossos usuários e do público
• Em conexão com investigações de fraude, abuso ou violações de nossos termos de serviço

4.3 Transferências Corporativas

Se a 901bet passar por fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas para a nova entidade. Notificaremos você sobre qualquer mudança de propriedade e suas opções em relação aos seus dados.

5. Segurança de Dados

A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade máxima para a 901bet. Implementamos medidas técnicas, organizacionais e físicas abrangentes para proteger seus dados:

• Criptografia: Todas as transmissões de dados usam criptografia TLS/SSL de 256 bits. Dados sensíveis em repouso são criptografados usando algoritmos AES-256
• Controle de Acesso: Acesso a informações pessoais é estritamente limitado a funcionários autorizados que precisam dos dados para desempenhar suas funções. Autenticação multifator é obrigatória
• Segurança de Infraestrutura: Nossos servidores estão localizados em datacenters seguros com controles físicos rigorosos, redundância e backups regulares
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 identificam e respondem a ameaças de segurança em tempo real
• Auditorias: Realizamos auditorias de segurança regulares conduzidas por empresas independentes especializadas em segurança cibernética
• Treinamento: Todos os funcionários passam por treinamento obrigatório sobre privacidade e segurança de dados

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Se detectarmos uma violação de segurança que afete suas informações pessoais, notificaremos você e as autoridades relevantes conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos de Privacidade

Sob a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem direitos significativos sobre suas informações pessoais:

• Direito de Acesso: Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você
• Direito de Retificação: Você pode corrigir informações imprecisas ou desatualizadas em sua conta a qualquer momento
• Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações, sujeito a certas exceções legais e contratuais
• Direito de Portabilidade: Você pode receber suas informações em formato estruturado e legível por máquina
• Direito de Objeção: Você pode se opor ao processamento de suas informações para fins de marketing direto
• Direito de Restrição: Você pode solicitar que limitemos como processamos suas informações em certas circunstâncias
• Direito de Revogação: Você pode retirar seu consentimento para processamento baseado em consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através do email: [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias conforme exigido por lei.

7. Retenção de Dados

A 901bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei:

• Informações de conta ativas são mantidas enquanto sua conta permanecer ativa
• Após o encerramento da conta, mantemos dados por 5-7 anos para cumprir obrigações legais, resolver disputas e prevenir fraude
• Registros financeiros são mantidos conforme exigido por leis fiscais e contábeis (tipicamente 7 anos)
• Dados de marketing são excluídos imediatamente após você retirar seu consentimento
• Logs técnicos são mantidos por 12 meses para fins de segurança e solução de problemas

8. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil onde nossos servidores ou provedores de serviços estão localizados. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que medidas de proteção adequadas estejam em vigor, como cláusulas contratuais padrão aprovadas e certificações de adequação.

9. Privacidade de Menores

A 901bet não permite que menores de 18 anos criem contas ou usem nossos serviços. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente. Se você acredita que um menor forneceu informações à 901bet, entre em contato conosco imediatamente.

10. Alterações a Esta Política

A 901bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você por email ou através de um aviso proeminente em nossa plataforma antes da mudança entrar em vigor.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado de nossos serviços após alterações constituirá sua aceitação da política atualizada.

11. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• Email de Privacidade: [email protected]
• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 em nosso site
• Formulário de Contato: Seção de suporte na plataforma
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Responsável por supervisionar nossa conformidade com proteção de dados

Faremos o possível para resolver quaisquer preocupações que você possa ter sobre como tratamos suas informações pessoais. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outra autoridade de supervisão competente.

12. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 901bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e fornecer publicidade personalizada. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou na seção de privacidade de sua conta.

Os tipos de cookies que usamos incluem:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma e não podem ser desabilitados
• Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com nosso site coletando informações anônimas
• Cookies de Funcionalidade: Permitem recursos aprimorados e personalização, como lembrar suas preferências
• Cookies de Marketing: Usados para entregar anúncios relevantes e rastrear a eficácia de campanhas publicitárias